6.1Vigencia de la publicación
El Establecimiento permanece publicado mientras subsista la cuenta del Anunciante, se mantenga el cumplimiento del presente documento y, en el caso de los Planes de Pago, se encuentre vigente la contraprestación correspondiente.
6.2Baja a solicitud del Anunciante
El Anunciante podrá solicitar la baja de su Establecimiento en cualquier momento, mediante comunicación cursada por el Canal Oficial. La baja se hará efectiva en el plazo que el Prestador comunique al efecto.
6.3Baja por decisión del Prestador
El Prestador podrá dar de baja el Establecimiento por incumplimiento del presente documento, por la comisión de las conductas descritas en el Capítulo V, por reclamos fundados de terceros, por desuso prolongado o por la discontinuidad, total o parcial, del servicio.
6.4Efectos de la baja bajo el Plan Gratuito
Producida la baja del Establecimiento publicado bajo el Plan Gratuito, el Anunciante pierde todo derecho a reclamo. En consecuencia, el Anunciante reconoce y acepta que no procederá pretensión alguna —de naturaleza indemnizatoria, compensatoria, resarcitoria o de cualquier otra índole— respecto del Establecimiento, su Contenido, su material gráfico, sus estadísticas, sus registros de visitas y contactos, sus clientes potenciales y sus resultados comerciales, presentes o futuros.
La extinción señalada opera de pleno derecho desde la fecha en que la baja se hace efectiva, sin necesidad de requerimiento previo, y subsiste aun cuando el Anunciante vuelva a publicar el mismo Establecimiento con posterioridad.
La gratuidad del Plan Gratuito es la contrapartida de esta cláusula: el servicio se presta sin contraprestación económica y, por consiguiente, sin obligación de conservación, restitución ni compensación una vez producida la baja.
6.5Extracción de la base de datos en los Planes de Pago
Tratándose de un Establecimiento publicado bajo cualquiera de los Planes de Pago, y sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6.4 respecto de la titularidad del Contenido difundido, se permite al Anunciante descargar su base de datos y la información que hubiera recopilado a través de la Plataforma, comprendiendo los registros de pedidos, consultas y comunicaciones recibidas, así como los datos de contacto de los Usuarios que se hubieran puesto en contacto con el Establecimiento.
- La solicitud se cursa por el Canal Oficial, indicando la denominación del Establecimiento y el número de teléfono registrado por el Anunciante.
- El Prestador verifica la titularidad de la cuenta y comunica la conformidad de la solicitud.
- La información se entrega en formato de hoja de cálculo (CSV o equivalente), dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la conformidad.
No forman parte de la entrega los respaldos internos, las copias de seguridad, los registros técnicos de funcionamiento, la información sujeta a deber legal de conservación ni los datos personales de terceros cuya comunicación no resulte lícita conforme a la normativa aplicable.
6.6Cese de responsabilidad
Efectuada la baja, cesa toda obligación de conservación, custodia, publicación o difusión a cargo del Prestador respecto del Establecimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales que subsistan.
6.7Reclamaciones
Las reclamaciones relativas a la publicación, a las adecuaciones o a la baja se presentan por el Canal Oficial y son atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, mediante respuesta fundada.
La interposición de una reclamación no suspende los efectos de las medidas adoptadas.