Capítulo X. Pedidos, consultas y opiniones

10.1Conformación de un pedido

1. Seleccione los productos de su interés mediante el mecanismo «Me interesa».
2. Revise el resumen del pedido conformado, con precios y cantidades.
3. Remita el pedido al establecimiento por la aplicación de mensajería habilitada.
4. Aguarde la confirmación del Anunciante respecto de la disponibilidad y las condiciones de entrega.

La Plataforma no procesa pagos ni interviene en la operación. La confirmación del pedido, su pago y su entrega se acuerdan directamente con el establecimiento.

10.2Consultas directas

Cada establecimiento publica sus canales de contacto —mensajería y llamada telefónica— con el mensaje de apertura ya redactado, a efectos de facilitar la consulta.

10.3Publicación de una opinión

1. Acceda a la sección de opiniones de la ficha.
2. Seleccione la opción de redacción de opinión.
3. Consigne su manifestación y la calificación correspondiente.
4. Confirme su publicación.

La opinión se publica sin el nombre completo de su autor. Las opiniones que infrinjan el Capítulo V de las Políticas, o que resulten falsas o injuriosas, pueden ser reportadas y son retiradas.

10.4Reporte de una opinión

Toda opinión admite su reporte mediante el mecanismo dispuesto al efecto. El reporte es evaluado por el Prestador, que resuelve su retiro o su conservación.